Dasar Privasi h3bet

1 Pengenalan

h3bet ("kami", "platform", atau "h3bet") mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi privasi dan data peribadi setiap pengguna yang menggunakan platform perjudian dalam talian kami. Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan amalan kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, pendedahan, penyimpanan, dan perlindungan maklumat peribadi anda apabila anda mengakses atau menggunakan perkhidmatan h3bet.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform h3bet di Malaysia, termasuk mereka yang mendaftar akaun baharu, pengguna semasa, dan pelawat laman web yang belum mendaftar. Dengan menggunakan platform h3bet — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih, atau mana-mana saluran digital yang berkaitan — anda bersetuju dengan terma-terma yang ditetapkan dalam Dasar Privasi ini.

h3bet berkomited untuk mematuhi undang-undang perlindungan data yang terpakai di Malaysia, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) dan peraturan-peraturan yang dikeluarkan di bawahnya, bagi memastikan data peribadi anda sentiasa diuruskan dengan cara yang bertanggungjawab, selamat, dan telus.

2 Definisi

Dalam Dasar Privasi ini, istilah-istilah berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Data Peribadi" — Sebarang maklumat yang secara langsung atau tidak langsung boleh mengenal pasti seseorang individu, termasuk nama, nombor kad pengenalan, alamat, nombor telefon, alamat e-mel, maklumat kewangan, dan data tingkah laku dalam talian.
• "Pemprosesan" — Sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, pengubahsuaian, pengambilan, pendedahan, penghantaran, atau pemadaman data tersebut.
• "Pengawal Data" — h3bet, sebagai pihak yang menentukan tujuan dan kaedah pemprosesan data peribadi pengguna platform ini.
• "Pemproses Data" — Pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak h3bet, tertakluk kepada arahan dan perjanjian pemprosesan data yang mengikat.
• "Persetujuan" — Persetujuan bebas, spesifik, bermaklumat, dan tidak berterusan yang diberikan oleh pengguna kepada h3bet untuk memproses data peribadinya bagi tujuan tertentu.
• "Pelanggaran Data" — Sebarang insiden keselamatan yang menyebabkan pendedahan, kehilangan, pengubahsuaian, atau akses tanpa kebenaran terhadap data peribadi yang disimpan oleh h3bet.
• "Kuki" — Fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila melawati laman web h3bet, yang digunakan untuk mengenal pasti sesi, pilihan, dan tingkah laku pelayaran anda.

3 Jenis Data Peribadi yang Dikumpulkan

h3bet mengumpulkan pelbagai kategori data peribadi daripada pengguna kami dalam perjalanan menyediakan perkhidmatan perjudian dalam talian yang selamat dan bertanggungjawab. Berikut adalah ringkasan jenis data yang dikumpulkan:

h3bet tidak mengumpulkan kategori data sensitif seperti maklumat perubatan, kepercayaan agama, afiliasi politik, atau data biometrik melainkan diperlukan secara khusus untuk tujuan pengesahan identiti yang sah dan dengan persetujuan nyata pengguna.

4 Cara Pengumpulan Data

h3bet mengumpulkan data peribadi pengguna melalui beberapa kaedah yang berbeza, bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami:

• Pendaftaran Akaun: Apabila anda mendaftar akaun baharu di h3bet, anda dikehendaki mengisi borang pendaftaran yang memerlukan maklumat pengenalan diri, maklumat hubungan, dan penciptaan kelayakan log masuk.
• Proses KYC: Semasa proses pengesahan identiti, anda diminta memuat naik dokumen sokongan seperti salinan MyKad dan dokumen kewangan berkaitan untuk memenuhi keperluan pematuhan undang-undang.
• Transaksi Kewangan: Setiap kali anda melakukan deposit atau pengeluaran wang melalui kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, atau mata wang kripto, butiran transaksi berkaitan direkodkan secara automatik.
• Penggunaan Platform: Data teknikal dan data penggunaan dikumpulkan secara automatik melalui kuki, piksel penjejakan, dan teknologi analitik laman web semasa anda melayari dan menggunakan platform h3bet.
• Komunikasi Sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan pelanggan h3bet melalui live chat atau e-mel, rekod komunikasi tersebut disimpan untuk tujuan latihan, jaminan kualiti, dan penyelesaian pertikaian.
• Sumber Pihak Ketiga: Dalam kes tertentu, h3bet mungkin menerima maklumat tentang anda daripada penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga, agensi pencegahan penipuan, atau badan kawal selia yang berkaitan.

5 Tujuan Pemprosesan Data

h3bet memproses data peribadi pengguna untuk tujuan-tujuan yang sah dan tertentu sahaja. Berikut adalah senarai lengkap tujuan pemprosesan data yang dijalankan oleh h3bet:

1. Penyediaan Perkhidmatan: Untuk mendaftarkan dan menguruskan akaun pengguna, memproses deposit dan pengeluaran wang, menyediakan akses kepada permainan kasino, slot, pertaruhan sukan, dan permainan memancing, serta mengendalikan program VIP dan tawaran promosi.
2. Pengesahan Identiti (KYC): Untuk mengesahkan identiti pengguna, memastikan pengguna berumur 21 tahun ke atas, dan mematuhi keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram (AML) serta peraturan Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang terpakai.
3. Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Untuk mengesan, menyiasat, dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan sistem bonus, atau sebarang tingkah laku yang melanggar Terma & Syarat h3bet.
4. Sokongan Pelanggan: Untuk memproses pertanyaan, aduan, dan permintaan bantuan daripada pengguna, serta menyelesaikan sebarang isu berkaitan akaun atau transaksi.
5. Pematuhan Undang-Undang: Untuk memenuhi kewajipan undang-undang, peraturan, dan arahan yang dikeluarkan oleh pihak berkuasa yang berkaitan, termasuk kewajipan pelaporan kewangan dan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.
6. Perjudian Bertanggungjawab: Untuk memantau corak permainan pengguna, mengenal pasti tanda-tanda perjudian bermasalah, dan menyediakan alat pengurusan diri seperti had deposit, had masa bermain, dan pengecualian diri apabila diperlukan.
7. Komunikasi Pemasaran: Untuk menghantar maklumat promosi, tawaran khas, kemas kini produk, dan kandungan berkaitan kepada pengguna yang telah memberikan persetujuan mereka untuk menerima komunikasi sedemikian.
8. Analitik & Penambahbaikan: Untuk menganalisis corak penggunaan, menilai prestasi platform, mengenal pasti masalah teknikal, dan membuat penambahbaikan berterusan kepada pengalaman pengguna h3bet.

6 Asas Undang-Undang Pemprosesan Data

Selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia (PDPA), h3bet hanya memproses data peribadi pengguna berdasarkan asas undang-undang yang sah. Bergantung kepada jenis pemprosesan dan tujuannya, h3bet bergantung kepada satu atau lebih asas undang-undang berikut:

• Penyempurnaan Kontrak: Pemprosesan data yang diperlukan untuk melaksanakan kontrak antara h3bet dan pengguna, termasuk penyediaan perkhidmatan perjudian, pemprosesan transaksi kewangan, dan pengurusan akaun.
• Kewajipan Undang-Undang: Pemprosesan data yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang dan peraturan yang terpakai kepada h3bet, termasuk keperluan KYC, AML, dan pelaporan kewangan.
• Kepentingan Sah: Pemprosesan data untuk tujuan kepentingan sah h3bet, seperti pencegahan penipuan, keselamatan platform, dan penambahbaikan perkhidmatan, dengan syarat kepentingan tersebut tidak melebihi hak dan kebebasan asas pengguna.
• Persetujuan: Pemprosesan data untuk tujuan tertentu seperti komunikasi pemasaran atau pengumpulan data analitik terperinci, berdasarkan persetujuan bebas dan bermaklumat yang diberikan oleh pengguna. Pengguna berhak untuk menarik balik persetujuan mereka pada bila-bila masa.

7 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

h3bet tidak menjual atau menyewakan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam perjalanan menyediakan perkhidmatan kami, h3bet mungkin berkongsi data peribadi dengan pihak-pihak berikut dalam situasi yang terhad dan terkawal:

• Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti penyedia FPX, DuitNow, dan gateway e-dompet bagi memproses deposit dan pengeluaran wang anda.
• Penyedia Pengesahan Identiti: Dokumen KYC mungkin dikongsi dengan perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang bertauliah bagi memastikan ketepatan dan kebolehpercayaan proses pengesahan.
• Penyedia Perkhidmatan IT: Pembekal infrastruktur teknikal, perkhidmatan awan, dan penyelesaian keselamatan siber yang menyokong operasi platform h3bet mungkin mempunyai akses terhad kepada data pengguna dalam lingkup perkhidmatan mereka.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: h3bet akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa kerajaan, penguatkuasa undang-undang, atau badan kawal selia yang berkaitan apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan rasmi.
• Pembekal Permainan: Data permainan yang diperlukan mungkin dikongsi dengan pembekal perisian permainan kasino dan slot pihak ketiga bagi membolehkan penyampaian permainan yang adil dan berfungsi dengan baik.

Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi pengguna h3bet terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang ketat, dan hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan khusus yang ditetapkan dalam perjanjian berkenaan.

8 Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform h3bet menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar, dan mengumpulkan data analitik yang membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan perkhidmatan kami. Jenis kuki yang digunakan termasuk:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Kuki yang diperlukan untuk fungsi asas platform, termasuk pengurusan sesi log masuk, keselamatan, dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Kuki yang mengumpulkan maklumat tentang cara pengguna menggunakan platform h3bet, seperti halaman yang paling kerap dilawati dan mesej ralat yang diterima, bagi membantu kami menambah baik prestasi laman web.
• Kuki Kefungsian: Kuki yang membolehkan platform h3bet mengingati pilihan anda seperti nama pengguna, bahasa, dan rantau geografi, bagi menyediakan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Kuki yang digunakan oleh alat analitik untuk mengumpulkan data statistik tentang trafik laman web dan corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama.

Anda boleh mengurus atau menyahdayakan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, perlu diambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform h3bet.

9 Penyimpanan & Keselamatan Data

h3bet melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data peribadi pengguna daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahsuaian, kehilangan, atau pemusnahan. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami amalkan termasuk:

• Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol SSL/TLS dengan piawaian industri terkini.
• Penyulitan data sensitif semasa penyimpanan, termasuk kata laluan yang disimpan menggunakan teknik pencincangan sehala yang kukuh.
• Kawalan akses berasaskan peranan yang memastikan hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja boleh mengakses data peribadi pengguna.
• Audit keselamatan berkala dan ujian penembusan oleh pakar keselamatan siber bebas.
• Pemantauan berterusan untuk mengesan aktiviti mencurigakan atau sebarang percubaan akses tanpa kebenaran.
• Prosedur sandaran data yang kerap untuk mencegah kehilangan data akibat kegagalan teknikal.

Data peribadi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengump ulannya atau selagi diperlukan untuk mematuhi obligasi undang-undang yang berkaitan. Secara umumnya, rekod akaun aktif disimpan sepanjang tempoh akaun aktif, manakala rekod akaun yang ditutup disimpan selama minimum tujuh (7) tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang kewangan dan audit yang terpakai di Malaysia.

10 Hak Pengguna

Selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan prinsip-prinsip perlindungan data yang baik, pengguna h3bet mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi mereka:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan h3bet melalui e-mel di [email protected] atau melalui live chat 24/7. h3bet akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notis kepada pengguna.

11 Pemindahan Data Merentas Sempadan

Dalam sesetengah kes, data peribadi pengguna h3bet mungkin dipindahkan ke, disimpan di, atau diproses di luar Malaysia, khususnya dalam konteks penggunaan perkhidmatan awan, infrastruktur teknikal antarabangsa, atau penglibatan pembekal perisian permainan global.

Sekiranya pemindahan data sedemikian berlaku, h3bet memastikan bahawa tahap perlindungan yang setara dengan yang ditetapkan dalam Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dikekalkan. Langkah-langkah pengawal yang terpakai termasuk:

• Klausa kontrak standard yang diluluskan yang mewajibkan penerima data mematuhi piawaian perlindungan data yang setara.
• Penilaian dampak perlindungan data sebelum sebarang pemindahan data ke bidang kuasa baharu dilaksanakan.
• Pemantauan berterusan terhadap pematuhan pembekal perkhidmatan luar negara terhadap keperluan perlindungan data yang ditetapkan.

Dengan menggunakan platform h3bet, anda mengakui bahawa data peribadi anda mungkin dipindahkan dan diproses di luar Malaysia tertakluk kepada perlindungan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

12 Privasi Kanak-Kanak & Had Umur

Platform h3bet adalah khusus untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas sahaja. h3bet dengan tegas melarang penggunaan platform oleh mana-mana individu yang berumur di bawah 21 tahun, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data peribadi daripada individu di bawah had umur tersebut.

Sebagai sebahagian daripada proses pengesahan KYC, h3bet mengesahkan umur setiap pengguna yang mendaftar akaun. Sekiranya h3bet mendapati bahawa data peribadi telah dikumpulkan daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun, kami akan mengambil langkah-langkah segera untuk:

• Menutup akaun berkenaan dengan serta-merta.
• Memadamkan semua data peribadi yang berkaitan dengan akaun tersebut.
• Memulangkan sebarang baki wang yang sah kepada pemilik yang sah melalui saluran yang sesuai.

13 Pautan & Perkhidmatan Pihak Ketiga

Platform h3bet mungkin mengandungi rujukan atau integrasi kepada perkhidmatan pihak ketiga, termasuk penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, dan Public Bank, serta pembekal perisian permainan pihak ketiga.

Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform h3bet dan tidak meliputi amalan privasi mana-mana pihak ketiga. Apabila anda berinteraksi dengan perkhidmatan pihak ketiga melalui platform h3bet, termasuk semasa memproses pembayaran, anda juga tertakluk kepada dasar privasi pihak ketiga berkenaan. h3bet mengesyorkan agar anda membaca dan memahami dasar privasi setiap perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan.

h3bet tidak bertanggungjawab terhadap amalan privasi atau kandungan mana-mana perkhidmatan pihak ketiga yang dihubungkan atau diintegrasikan dengan platform kami.

14 Pindaan Dasar Privasi

h3bet berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau perkembangan dalam perkhidmatan h3bet. Sebarang pindaan yang dibuat akan berkuat kuasa serta-merta selepas Dasar Privasi yang dikemas kini diterbitkan di platform h3bet.

Tarikh "Berkuat kuasa" yang tertera di bahagian atas Dasar Privasi ini menunjukkan tarikh versi terkini Dasar ini mula berkuat kuasa. h3bet akan berusaha untuk memaklumkan pengguna tentang pindaan yang ketara melalui notis di platform atau melalui e-mel yang didaftarkan, di mana bersesuaian.

Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform h3bet selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan penuh anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini tersebut.

15 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi h3bet ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran berikut:

Sekiranya anda berpendapat bahawa h3bet tidak menguruskan aduan privasi anda dengan memuaskan, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau pihak berkuasa kawal selia yang berkaitan.